拓寬設(shè)計(jì)之路，成為炙手可熱的跨行業(yè)大牛的進(jìn)階武器 —— 知識(shí)管理（下）
蘭亭妙微設(shè)計(jì)
北京 | UI 設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) / 深耕行業(yè) 15 年 / 專(zhuān)注軟件 UIUE 設(shè)計(jì)
上一篇的知識(shí)管理分享，我們圍繞設(shè)計(jì)行業(yè)的知識(shí)管理核心，闡述了如何在合作中建立信任的底層邏輯，本篇分享將繼續(xù)完善上篇觀點(diǎn)，結(jié)合蘭亭妙微十五年的設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為大家拆解設(shè)計(jì)行業(yè)知識(shí)管理的落地方法與核心價(jià)值。
逆水行舟 不進(jìn)則退
在上篇分享中，我們已圍繞設(shè)計(jì)從業(yè)者的成長(zhǎng)提出了三大核心觀點(diǎn)：
1、深耕專(zhuān)業(yè)，保持終身學(xué)習(xí)的職業(yè)態(tài)度
2、對(duì)行業(yè)變化與用戶需求保持高度敏感性
3、持續(xù)成長(zhǎng)，解鎖職業(yè)發(fā)展的更多可能性
本篇將在此基礎(chǔ)上，補(bǔ)充兩大核心成長(zhǎng)維度，助力設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)能力的進(jìn)階與突破。
4. 視野決定格局
視野決定了一個(gè)人的格局，而這一切的基礎(chǔ)是認(rèn)知，即對(duì)設(shè)計(jì)本質(zhì)、行業(yè)需求的深度理解和精準(zhǔn)洞察。
扎克伯格創(chuàng)立 Facebook 僅 4 個(gè)月，就收到了匿名投資人 1000 萬(wàn)美元的報(bào)價(jià)，同年谷歌兩位高管也登門(mén)洽談合作甚至收購(gòu)，諸如此類(lèi)的絕佳機(jī)會(huì)，扎克伯格均選擇了拒絕。這背后正是認(rèn)知的差異：是抓住眼前的短期利益，還是堅(jiān)守長(zhǎng)期價(jià)值，以微小的可能性撬動(dòng)未來(lái)的巨大成長(zhǎng)？
認(rèn)知直接決定行為，人與人之間的職業(yè)選擇、設(shè)計(jì)決策的差別，本質(zhì)上源于認(rèn)知的不同，而這份認(rèn)知的高度，也進(jìn)一步?jīng)Q定了設(shè)計(jì)師的職業(yè)格局。
5. 認(rèn)知的成長(zhǎng)決定自我的成長(zhǎng)
認(rèn)知的提升有四個(gè)核心階段：不知道自己不知道，知道自己不知道，知道自己知道，回歸到知道自己不知道。唯有學(xué)會(huì)自我否定，始終保持空杯心態(tài)，設(shè)計(jì)師才有可能實(shí)現(xiàn)真正的成長(zhǎng)，最終完成職業(yè)能力的跨階。
比如對(duì)「學(xué)習(xí)投入」的認(rèn)知，買(mǎi)書(shū)并非單純的商品消費(fèi)，而是為自身專(zhuān)業(yè)能力投資，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展蓄力；與專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合作亦是如此，企業(yè)付出的并非單純的項(xiàng)目費(fèi)用，而是對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)、品牌價(jià)值的投資，這份投資會(huì)在產(chǎn)品落地、用戶增長(zhǎng)的過(guò)程中，帶來(lái)十倍、百倍甚至更大的價(jià)值回報(bào)。蘭亭妙微曾服務(wù)的多款企業(yè)管理系統(tǒng)，從初期的小范圍試用，到后期覆蓋數(shù)萬(wàn)企業(yè)用戶，產(chǎn)品產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，早已遠(yuǎn)超項(xiàng)目本身的合作成本。
認(rèn)知的成長(zhǎng)，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目的落地中更是尤為重要。在創(chuàng)作空間寬松的情況下，多數(shù)設(shè)計(jì)師都能做出不錯(cuò)的設(shè)計(jì)作品，但越是有限的發(fā)揮空間，越能考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)能力，考驗(yàn)?zāi)芊褚造`活的設(shè)計(jì)思維、精準(zhǔn)的需求把握，實(shí)現(xiàn)「以小博大」的設(shè)計(jì)效果。
非洲農(nóng)村診所衛(wèi)生與氣候條件惡劣，嬰兒死亡率居高不下，發(fā)達(dá)國(guó)家曾捐贈(zèng)的高科技嬰兒恒溫箱，因維護(hù)成本高、維修難度大，很快便全部報(bào)廢。一批設(shè)計(jì)師洞察到當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況：雖然整體文化水平偏低，但幾乎人人都會(huì)修理汽車(chē)。于是他們以當(dāng)?shù)刈畛Ｒ?jiàn)的豐田 4Runner 汽車(chē)零部件為核心，組裝出了簡(jiǎn)易的嬰兒恒溫箱，雖外型樸素、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，卻足夠耐用，且一旦部件損壞，當(dāng)?shù)厝丝芍苯佑脠?bào)廢汽車(chē)零件維修，甚至能自主制作。真正的好設(shè)計(jì)，從來(lái)都不是一味的追求技術(shù)高端，而是設(shè)計(jì)師帶著人性化的思維與對(duì)用戶的深度關(guān)懷，做出貼合實(shí)際需求的解決方案。
再比如非洲部分無(wú)電貧民區(qū)，房屋多為破板搭建的無(wú)窗棚戶，即便白天室內(nèi)也一片漆黑。一位設(shè)計(jì)師從日常細(xì)節(jié)出發(fā)，在屋頂開(kāi)小洞，塞入裝滿水的礦泉水瓶，并在水中加入易得的漂白粉增加光線折射，這一成本不足一元的設(shè)計(jì)，卻完美解決了棚戶的照明問(wèn)題。
認(rèn)知，是對(duì)設(shè)計(jì)需求、用戶場(chǎng)景、行業(yè)本質(zhì)的深度理解和精準(zhǔn)洞察，它直接決定了設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目中思考的高度和深度，也決定了設(shè)計(jì)作品的落地價(jià)值。
蘭亭妙微的設(shè)計(jì)知識(shí)內(nèi)核
1. 蘭亭妙微的價(jià)值在于「授人以漁」
蘭亭妙微作為深耕 UI 設(shè)計(jì)領(lǐng)域十五年的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，始終以知識(shí)型設(shè)計(jì)服務(wù)為核心，我們做設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，從來(lái)都不只是打造一個(gè)好看的界面、一套精美的視覺(jué)，而是為企業(yè)打造一套適配品牌特質(zhì)、貼合用戶需求、可落地可復(fù)用的專(zhuān)屬設(shè)計(jì)語(yǔ)言。
站在這樣的核心視角，設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)便不再是單純的「視覺(jué)美感」，而是先明確設(shè)計(jì)要解決的核心問(wèn)題、要實(shí)現(xiàn)的核心價(jià)值，再建立清晰、可落地的設(shè)計(jì)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
「授人以魚(yú)不如授人以漁」，企業(yè)與我們合作，購(gòu)買(mǎi)的從來(lái)都不只是最終的設(shè)計(jì)作品，更是我們十五年沉淀的設(shè)計(jì)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)方法論與落地經(jīng)驗(yàn)。 不管是 UI 視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)，還是產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)，最終交付的不僅是成果，更是可舉一反三的設(shè)計(jì)方法與核心原則。在合作的全過(guò)程中，我們與客戶保持深度的思想碰撞，一邊落地設(shè)計(jì)項(xiàng)目，一邊完成設(shè)計(jì)方法的傳遞，實(shí)現(xiàn)雙方的共同成長(zhǎng)，達(dá)成積木式的創(chuàng)新合作。
設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值，在于解決問(wèn)題的大小。 這與醫(yī)生看病有著異曲同工之妙：治好一場(chǎng)感冒，只是基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)能力；而能從細(xì)微癥狀中洞察潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，讓患者早發(fā)現(xiàn)、早治療，才是真正的價(jià)值所在。設(shè)計(jì)亦是如此，解決一個(gè)簡(jiǎn)單的視覺(jué)美化問(wèn)題，只是基礎(chǔ)能力；能從用戶需求、行業(yè)趨勢(shì)、商業(yè)價(jià)值出發(fā)，解決產(chǎn)品的核心體驗(yàn)問(wèn)題、企業(yè)的品牌傳播問(wèn)題，才能真正體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。
因此，設(shè)計(jì)師必須打造屬于自己的知識(shí)體系，將日常的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)思考、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)，總結(jié)成系統(tǒng)、可復(fù)用的知識(shí)并對(duì)外輸出，才能不斷提升自身的職業(yè)價(jià)值，拓寬職業(yè)發(fā)展的道路。
2. 專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)，需要零秒思考、對(duì)答如流的專(zhuān)業(yè)能力
作為深耕企業(yè)級(jí) UI 設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，蘭亭妙微的設(shè)計(jì)師始終秉持「零秒思考」的職業(yè)要求：面對(duì)客戶的需求，能瞬間認(rèn)清項(xiàng)目核心、瞬間整理關(guān)鍵問(wèn)題、瞬間構(gòu)思解決辦法、瞬間明確落地路徑。這份能力的背后，是寬廣的知識(shí)儲(chǔ)備、十五年的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)設(shè)計(jì)本質(zhì)、用戶需求的深度理解。
設(shè)計(jì)服務(wù)的過(guò)程，也是設(shè)計(jì)理念的傳遞過(guò)程，這要求我們的設(shè)計(jì)師具備「布道者」的能力：一方面，能清晰、準(zhǔn)確地向客戶闡明我們的設(shè)計(jì)理念、落地方法、核心優(yōu)勢(shì)，以及設(shè)計(jì)能為企業(yè)解決的核心問(wèn)題；另一方面，能以通俗易懂的表達(dá)，讓客戶理解設(shè)計(jì)的價(jià)值，信任我們的設(shè)計(jì)決策與落地建議。
把復(fù)雜的設(shè)計(jì)問(wèn)題、專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)知識(shí)用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言講明白，把抽象的設(shè)計(jì)價(jià)值用直觀的方式呈現(xiàn)，這是設(shè)計(jì)師的核心能力，也是專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)，是宏觀與微觀的深度結(jié)合
產(chǎn)品設(shè)計(jì)從來(lái)都不是單一的視覺(jué)創(chuàng)作，而是一門(mén)兼具邏輯性與創(chuàng)新性的科學(xué)，需要系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)思維、顛覆性的創(chuàng)新視角。 產(chǎn)品的各個(gè)模塊、設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)之間，都有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全身，就像蝴蝶效應(yīng)一般，不能采用「頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳」的片面設(shè)計(jì)思路。
設(shè)計(jì)的本質(zhì)，是在各種約束條件中找到最優(yōu)的平衡，沒(méi)有最完美的設(shè)計(jì)，只有最合適的設(shè)計(jì)。 設(shè)計(jì)的創(chuàng)作過(guò)程是動(dòng)態(tài)的，從需求調(diào)研到落地執(zhí)行，需要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整優(yōu)化，因此設(shè)計(jì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也并非一成不變。在設(shè)計(jì)的全過(guò)程中，沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)與好壞，只有基于用戶需求、商業(yè)價(jià)值、落地條件的利弊選擇，只有兼顧各方需求的相對(duì)平衡。
設(shè)計(jì)行業(yè)知識(shí)管理的必要性
蘭亭妙微始終以「追求卓越、終身學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新」為核心發(fā)展理念，作為新一代的知識(shí)型設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們始終堅(jiān)持將十五年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)思考、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)，總結(jié)輸出為可學(xué)習(xí)、可傳播、可復(fù)用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)。也正是基于這樣的發(fā)展理念，我們深知，系統(tǒng)化的知識(shí)管理，是設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展的核心，更是設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)職業(yè)進(jìn)階的關(guān)鍵。
對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，做好知識(shí)管理，要學(xué)會(huì)合理利用碎片化時(shí)間：看到優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)案例及時(shí)做筆記，理清設(shè)計(jì)思路與核心亮點(diǎn)；完成項(xiàng)目后及時(shí)復(fù)盤(pán)，總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與遇到的問(wèn)題；聽(tīng)到有價(jià)值的行業(yè)觀點(diǎn)及時(shí)記錄，延伸思考并關(guān)聯(lián)自身的設(shè)計(jì)實(shí)踐。
更重要的是，要通過(guò)一個(gè)「縫合」的過(guò)程，將碎片化的知識(shí)、零散的經(jīng)驗(yàn)，用筆記、復(fù)盤(pán)、總結(jié)的方式，縫合到自己的知識(shí)體系中，轉(zhuǎn)化為自己真正消化、能靈活運(yùn)用的知識(shí)。 唯有如此，當(dāng)面對(duì)新的設(shè)計(jì)項(xiàng)目、新的行業(yè)需求時(shí)，才能快速?gòu)哪X中調(diào)取相關(guān)知識(shí)，形成精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)決策。
歸根結(jié)底，知識(shí)管理這件事，從來(lái)都不是為公司做、為團(tuán)隊(duì)做，而是為自己做 —— 為自己的職業(yè)成長(zhǎng)蓄力，為自己的設(shè)計(jì)道路拓寬。
Done is better than perfect.
先做再說(shuō)，才是知識(shí)管理落地的核心，也是設(shè)計(jì)師持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵！
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